介護職員の処遇改善につきましては、平成２９年度の臨時改定における介護職員処遇改善加算の拡充も含め、これまでにも何度かの取り組みが行われてきました。
令和元年（2019）年10月の消費税率引き上げに伴う介護報酬改定において「介護職員等特定処遇改善加算」が創設されました。
当該加算を算定するにあたり、
A 現行の介護職員処遇改善加算（Ⅰ）から（Ⅲ）までを取得していること。
Ｂ 介護職員処遇改善加算の職場環境等要件に関し、複数の取組を行っていること。
Ｃ 介護職員処遇改善加算に基づく取組について、ホームページへの掲載等を通じた見える化を行っていること。
という３つの要件を満たしている必要があります。
Cの「見える化」要件とは、① 2020年度からの算定要件で、② 介護サービスの情報公表制度や自社のホームページを活用して、新加算の取得状況、賃金改善以外の処遇改善に関する具体的な取組内容を公表していることです。
以上の要件に基づき、当社における処遇改善に関する具体的な取り組み（賃金以外）につきまして、以下の通り公表いたします。
【 事業所名 】ホームヘルパーステーション「きずな」
【 事業所番号 】0270200728
【 介護保険事業内容 】訪問介護/介護予防・日常生活支援総合事業
【 所在地 】〒036-8091 青森県弘前市高崎2丁目7-7
【 電話番号 】0172-29-3730【 FAX番号 】0172-28-7874
≪ 加算の取得状況 ≫
・特定事業所加算なし ・処遇改善加算Ⅰ ・特定処遇改善加算Ⅱ
≪ 職場環境等要件等、賃金改善以外の改善の内容 ≫
① 入職促進に向けた取組
・法人や事業所法人や事業所の経営理念やケア方針・人材育成方針、その実現のための施策・仕組みなどの明確化。
② 資質向上やキャリアアップに向けた支援
・働きながら介護福祉士取得を目指す者に対する実務者研修受講支援や、より専門性の高い介護技術を取得しようとする者に対する喀痰吸引、認知症ケア、サービス提供責任者研修、中堅職員に対するマネジメント研修の受講支援等。
・研修の受講やキャリア段位制度と人事考課との連動。
③ 両立支援・多様な働き方の推進
・子育てや家族等の介護等と仕事の両立を目指す者のための休業制度等の充実、事業所内託児施設の整備。
・有給休暇が取得しやすい環境の整備。
④ 腰痛を含む心身の健康管理
・短時間勤務労働者等も受診可能な健康診断・ストレスチェックや、従業員のための休憩室の設置等健康管理対策の実施。
⑤ 生産性向上のための業務改善の取組
・高齢者の活躍（居室やフロア等の掃除、食事の配膳・下膳などのほか、経理や労務、広報なども含めた介護業務以外の業務の提供）等による役割分担の明確化。
・５Ｓ活動（業務管理の手法のひとつ。整理・整頓・清掃・清潔・躾の頭文字をとったもの）等の実践による職場環境の整備。
⑥ やりがい・働きがいの醸成
・ミーティング等による職場内コミュニケーションの円滑化による個々の介護職員の気づきを踏まえた勤務環境やケア内容の改善。
・ケアの好事例や、利用者やその家族からの謝意等の情報を共有する機会の提供。